นโยบายความเป็นส่วนตัว 9kauto

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9kauto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ดังนี้

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งก่อนหรือขณะที่มีการเก็บข้อมูล

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก 9kauto กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมโปรโมชั่น คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 9kauto ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เข้าชม และเวลาการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความปลอดภัยของระบบ

2.3 ข้อมูลจากคุกกี้

9kauto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงบริการ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้อยู่ในหมวดที่ 5 ของนโยบายฉบับนี้

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9kauto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ
• เพื่อจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• เพื่อให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยเป็นภาษาไทย 24 ชั่วโมงต่อวัน
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

9kauto ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ 9kauto ว่าจ้างให้ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

9kauto อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและขั้นต่ำที่สุดเท่านั้น

4.3 การป้องกันการทุจริต

หากมีหลักฐานการกระทำผิดกฎหมายหรือการทุจริตอย่างร้ายแรง 9kauto ขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือสถาบันการเงิน เพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9kauto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นชาวไทย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะการใช้งาน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัวของคุณเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

9kauto ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย และ AES-256 ในการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA อย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

9kauto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม บวก 1 ปีเพื่อเป็นหลักฐาน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 9kauto จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 9kauto ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม 9kauto อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 9kauto จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• การโอนข้อมูลจะกระทำเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการและด้วยปริมาณข้อมูลขั้นต่ำเท่านั้น
• คุณจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์

9kauto ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ดังนี้

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ขั้นตอนแรกของการสมัครสมาชิก ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่สามารถสร้างบัญชีได้
• ไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเจตนาหรือโดยทราบ
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลกับ 9kauto โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

การแก้ไขนโยบาย

9kauto ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะ

• ประกาศแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม 9kauto
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงได้

การที่คุณยังคงใช้บริการ 9kauto หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ทันที

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

9kauto แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากคุณเชื่อว่า 9kauto ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาก่อนเสมอ